現代快報訊（通訊員 許惠 記者 劉赟）近日，南京市建鄴區莫愁湖街道文體社區網格員張捷接到一條來自12345政務熱線的市民求助。求助人小依（化名）表示，他前不久租下了南湖東路一家門面房做生意，但房東卻突然告知他不能再繼續租給他了，并要求他立刻搬離。雙方就退還租金和違約賠償問題產生了矛盾，多次溝通無果后，小依向社區尋求幫助。

△ 文體社區網格員幫助解決租賃糾紛

經過網格員進一步了解，原來，雙方的租賃合同簽至2023年11月，房主因小依是外地來寧人員，存有謹慎心理產生了違約合同的想法。房東表示，愿意退還剩余租金并額外賠償小依一個月的租金，但小依認為房主違約在先，還應該賠償其相應的誤工費。

△ 文體社區網格員上門了解情況

了解情況后，網格員先向他們普及了租賃管理相關法律法規及租賃雙方應盡的權利和義務，耐心安撫雙方情緒，幫房東消除顧慮，同時要求小依合法合規經營，有問題及時向社區反映。經網格員的勸說和調解后，房主同意繼續履行合同約定，將門面房租給小依至11月，小依也表示會合法經營、注意用電用氣安全，雙方的糾紛順利解決。

莫愁湖街道相關負責人表示，在今后的工作中，街道將持續深化網格矛盾糾紛和隱患問題排查，實現矛盾糾紛問題早發現早化解?！疤貏e是對群眾通過12345政務熱線反映的民生領域‘急難愁盼’問題，我們會堅持做到立行立改，積極主動回應群眾需求，為維護社會的和諧穩定貢獻力量?！?/p>

（通訊員供圖）